公立医院植发&民营机构植发 选哪个?

植发医院专家 12℃

前言:

2015年至今,植发行业发展迅猛,植发广告铺天盖地,植发一词也频繁上热搜。主要有以下几个原因:中国经济水平的不断提高,生活方式的改变,脱发成为普遍现象,需求增加;植发技术不断进步和发展,从FUT疤痕植发到FUE无痕植发,风险降低,毛囊存活率提升;植发作为高利润行业,有着广阔的发展空间,受到资本市场的青睐。

国民受到脱发困扰,很多人就会想到“植发”,但是植发作为医疗手术,有一定的医疗风险和较高的手术费用,在选择植发机构上很多人都是云里雾里,盲目的决定,导致术后纠纷不断的增加。接下来,笔者从公立医院植发和民营医疗机构植发的优劣势进行分析,也希望广大国民慎重选择。

1:公立医院

公立医院科室众多,目前植发并不是单独的科室,一般公立综合医院会安排在整形外科,个别医院会放在皮肤科。

公立医院植发的优势:

(1)专业医师,其中很多都是毛发移植领域知名的医生专家,例如:张建中,北京大学人民医院皮肤科,教授博士生导师。 禚风麟,首都医科大学附属北京友谊医院,副主任医师。魏爱华,北京同仁医院皮肤科,教授。周城,北京大学人民医院皮肤性病科,教授。敖俊红,解放军总医院皮肤性病科。杨淑霞,北京大学第一医院皮肤科,主任医师。谢祥/孟宪芙 北京大学第三医院整形外科(整形外科),主治医师。

(2)规范操作、术后保障高,出现医疗事故赔偿能力强。公立医院有政府信用背书,解决患者纠纷的态度及能力比一般民营机构要更为妥善。

(3)无营销干扰、隐私保密。公立医院一般不会开展营销推广活动和发布各种线上线下广告,患者不会被电话骚扰、虚假报价等影响

(4)植发费用适中,一般是1-3万,没有虚假报价。

公立医院植发的劣势:

(1)难预约,公立医院很多植发项目都是作为学术临床研究,手术量比较少。个别医院要排队预约等1年到2年之间,如果您时间充足,并且不急于手术那么可以选择三甲医院植发。

(2)之前部分公立医院会把植发项目外包出去,由民营机构承保经营。这种医院的医生并不是本院的医生,经验比较欠缺,甚至有些是无证的,技术难以过关。最近国家严厉打击科室外包,这种情况有所改善。

2:民营机构

民营植发鱼龙混杂,质量参差不齐,所以在决定前一定要明察秋毫,避免入坑。

民营植发机构的优势:

(1)医疗美容医院,美容医院的设立标准要比一般民营的门诊部和诊所要高(仪器设备、医生数量治疗、医院面积等),卫健委的审查也相对严格,手术质量有一定的保障。如果出现纠纷,不能妥善解决的情况下,可以向当地卫健委投诉。

(2)专科植发机构,由于植发市场的不断扩大,专科植发机构发展迅猛,全国连锁的植发专科机构已经超过6家,院部数预计会达到200家,逐步布局全国一、二、三线城市,满足不同区域的需求,减少跨地区植发手术案例,方便更多发友。

(3)专科植发机构,预约手术快捷,一般7天左右即可安排手术,预约周期较公立医院极大缩短,急需植发手术的发友可以考虑选择。

民营植发机构的劣势或挑战:

(1)价格体系不统一,差别大,存在虚假报价,报价水分大。目前主流植发技术是FUE无痕植发(FUT疤痕植发已基本退出市场),FUE无痕植发技术的价格区间在3-10元,一般机构报价在10元/单位毛囊,日常折扣7折-9折,会砍价的客户可以看到4折-6折,绝大部分医院采用“同人不同价”,在一家机构同样种植2000单位毛囊,有人只花8000元—10000元,而有些却要花费15000元-20000元。建议消费者,要多家多比,延长决定周期,不要急于下单付款。面对 客服的电话轰炸 和 现场销售人员的劝说洗脑,一定要“不忘初心”。

(2)营销性太强,存在骚扰用户以及隐私泄露等问题。植发机构都有自己复杂的营销体系,主要分为客服和咨询师。

电话客服和微信客服:擅长邀约到院等话术,争取让你早院看诊。

院内的咨询师:实质是销售人员,面销,擅长各种营销话术,让你多掏钱。很多机构为了防止客户多家对比而跑单,所以有严格要求,争取让客户尽快到院下单缴费,客服和咨询师就承担主要工作,患者就会被电话微信不断骚扰,一部分人碍于颜面便答应到院下单缴费或者缴纳定金。

(3)过于依赖广告推广,存在虚假宣传、套取用户信息等问题。很多app如头条抖音,会出现各种表单类广告,需要用户输入手机号和相关信息。电梯广告、地铁广告需要微信扫码,添加客服微信领取各种优惠,其实都是植发机构套取用户信息的手段。除此以外,还有百度竞价广告,跳出的各种对话弹窗,客服会索要用户的姓名和手机号等信息。一定要谨慎处理。

(4)活动优惠 五花八门,实则 多为噱头。一些植发机构经常打着“公益行动”“免费植发”“X折植发优惠”“到院赠送**”“扫码关注送***”等等,这些营销活动多为陷阱,主要目的是 套取客户信息 和 吸引客户到院,真实优惠力度很小,赠送的东西也是人人都有的,价值并不大。

(5)植发技术包装夸张(主要就医生、器械、术后保障等进行包装)。目前被各个机构包装的技术共高达20多种,其实这些技术,都是基于 fue植发技术和微针植发技术进行 包装的。但是进行包装后,价格也就水涨船高,某机构的 一种植发技术竟然高达40元/单位毛囊,术后效果和普通的fue植发技术并无差别,但价格却是传统fue市场价的6-8倍,水分极大。建议选择目前市场主流的 fue和微针技术即可。

(6)术后保障差,纠纷多。

目前很多植发机构 都打着“签约种植”“毛囊存活率高达90%以上”“无效退款”的旗号。在客户缴费手术前,向客户承诺 如果并没达到要求可以退款,并可以签订条约。但是由于植发手术的特殊性,存在一个长达2-6个月的脱落期,也就是在长达半年的脱落期内,客户是没有办法进行投诉赔款的。等到半年后,如果植发效果还是不尽人意,一些机构就会以客户没有按照医嘱进行到院护理,或者没有听医嘱禁食辛辣烟酒为借口,拒绝赔付,或者小额赔付。