植发失败男子2万植发没效果要求退费

整形失败维权 · 2018-11-06

家住温州的小伙小陈长得挺帅的,戴着眼镜文质彬彬,可是小陈说他的苦恼都在头顶上,年纪轻轻的,可是头发掉了不少。因此他就想到了植发,可是吃了苦头,却基本没有达到他想要的效果,而之前植发的医疗机构承诺植发效果不好可以退费,但是想退这个钱却一直没有协商好。

小陈告诉记者,他是在网上找到这家医疗机构,然后他们一直给我打电话,并且加了微信,而且向小陈承诺是一直有效果的,是有保障的,所以才从老家来到这家医疗机构植发。

从背后看基本看不到小陈脱发,只有看到头顶才能发现确实毛发稀疏,小陈拿出了手机,里面有他植发之前的照片,和现在相比的确相差不大,小陈说他花了2万多块钱从一家医疗机构进行了手术,并且植发的过程蛮痛苦的。

小陈告诉记者当时植发的时候是把后脑勺的一部分头发,相当于给挖出来植到上面去,当时植了八个小时是非常疼的,从那天回去之后几乎一个月都睡不着觉。现在不到没有成功还损失了原来的2000多个单位的原声发。

小陈说什么叫头皮发麻,在植发过程中他算是体会了。他之所以从老家跑来植发,主要是看中对方的承诺,在协议书里我们也看到了这样的说法:术后约定时间后该此手术所移植的毛囊成活率不足95%的,甲方承诺将给乙方无条件退费。

小陈说他的要求就是让他们全额退款,毕竟没有达到效果,但是他们是拒绝的,说只能退款一部分,对方说只能退40%,小陈并不认可。

在记者的陪同下小陈再次来到了这家植发的医疗机构,刚好给小陈做手术的姚医生刚好在现场,他们对于协议内容还是认可的,不过姚医生说之前一直是总公司的人和小陈协议退费的事情,他要先汇报一下。随后姚医生解释了下植发后变化不大的原因:这种情况是存在的,如果说加上它原生发继续脱落的话,或者我们种上去的头发量跟原生发总体的量相对而言还是比较少的。

姚医生说手术前也和小陈说过这种情况,小陈希望退费的话,他们也汇报给领导了。之后总公司的王女士给小陈打来电话,她表示:植发存活率来说的话,通过仪器是可以看出来的,如果这个可以接受的话,我们根据存活率来给你退费。小陈表示可以,随后姚医生给小陈做了检测,通过仪器发现,头发的存活率还是不错的。

姚医生表示可能因为每个人存在个体差异,所以效果达不到他自身的要求,最后通过双方的协商,决定通过存活率来给小陈退费。

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